Politika privatnosti

Ova obavijest objašnjava kako ANASTASIA obrađuje osobne podatke posjetitelja web-stranice i klijentica, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade

ANASTASIA, obrt za ostale osobne uslužne djelatnosti, vl. Natalija Olujević, Nikole Tesle 18, Slavonski Brod, Hrvatska. OIB: 28582403507. E-pošta: Natalijaolujevic@gmail.com. Telefon: +385 98 989 842.

2. Podaci, svrhe i pravne osnove

Upiti i rezervacije: ime, kontaktni podaci, odabrana usluga, termin i sadržaj poruke radi odgovora na upit i dogovora termina. Pravna osnova: poduzimanje radnji na zahtjev klijentice prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).

Evidencija klijentica: podaci o obavljenim uslugama, terminima, naplati i potrebne poslovne bilješke radi pružanja usluge, organizacije poslovanja i ispunjavanja zakonskih obveza. Osnove: izvršenje ugovora, zakonska obveza i, gdje je primjenjivo, legitimni interes uz procjenu interesa.

Fotografije tretmana i profila: fotografije se u administrativni sustav unose uz prethodnu potvrdu odgovarajuće privole. Fotografije koje otkrivaju zdravstveno stanje ili druge posebne kategorije podataka zahtijevaju dodatnu, izričitu privolu ili drugu valjanu iznimku prema čl. 9 GDPR-a. Privola za internu evidenciju nije privola za objavu na web-stranici ili društvenim mrežama; za javnu objavu potrebna je zasebna osnova i informiranje.

Tehnički podaci: prilikom posjeta mogu se obrađivati IP adresa, vrijeme pristupa, tehnički zapisi i podaci nužni za sigurnost i funkcioniranje stranice. Pravna osnova, ovisno o obradi: legitimni interes za sigurnost i rad sustava.

3. Kontakt putem WhatsAppa i Instagrama

Klikom na poveznice za WhatsApp ili Instagram napuštate ovu stranicu i pristupate uslugama društva Meta. Za obradu podataka na tim platformama primjenjuju se i njihove politike privatnosti. Poruku šaljete tek kada je sami potvrdite u odabranoj aplikaciji. Na ovoj stranici kontakt se ostvaruje vanjskom poveznicom, a ne automatskim slanjem sadržaja poruke.

4. Pružatelji usluga i međunarodni prijenosi

Za aplikaciju i administraciju koriste se Lovable (izrada i objava web-stranice) te Supabase (prijava korisnika, baza podataka i privatna pohrana fotografija). Njihove konkretne ugovorne uloge, podizvršitelji, regija pohrane i mogući međunarodni prijenosi podataka ovise o postavkama računa i ugovornim uvjetima. Ako se osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite propisani GDPR-om, kada su potrebni. Detalje o pojedinom prijenosu možete zatražiti putem navedenog kontakta.

Ovlaštene osobe salona pristupaju podacima samo u mjeri potrebnoj za rad. Podaci se mogu dostaviti nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

5. Razdoblje čuvanja

Podaci o upitima čuvaju se do završetka komunikacije i potom samo koliko je potrebno za opravdanu svrhu ili pravni zahtjev. Podaci o klijenticama i tretmanima čuvaju se tijekom poslovnog odnosa te nakon njega onoliko koliko je nužno za zakonske obveze i eventualne pravne zahtjeve. Računovodstvena i porezna dokumentacija čuva se prema primjenjivim propisima. Fotografije koje se temelje na privoli brišu se kada privola bude povučena, osim ako postoji druga valjana osnova za daljnje čuvanje. Konkretni rokovi i redoviti postupak brisanja moraju biti određeni u internoj evidenciji obrta.

6. Sigurnost

Administrativni pristup zahtijeva prijavu i odgovarajuću korisničku ulogu. Pohrana fotografija nije javna i pristup se ograničava ovlaštenim korisnicima. Nijedna internetska usluga ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

7. Prava ispitanika

Imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prijenos podataka te uložiti prigovor kada su za to ispunjeni uvjeti. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Zahtjev pošaljite na Natalijaolujevic@gmail.com. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Promjene politike

Ovu obavijest ažuriramo ako se promijene funkcionalnosti, pružatelji usluga ili načini obrade podataka. Aktualna verzija dostupna je na ovoj stranici.